تعمل وزارة شؤون المحاربين القدامى (VA) على تسهيل عملية المطالبات للمحاربين القدامى الذين تضررت سجلاتهم أو دمرت في حريق عام 1973 في المركز الوطني لسجلات الموظفين (NPRC).
جلس نائب وزير شؤون المحاربين القدامى بول ر. لورانس، الحاصل على دكتوراه، والنائب الرئيسي لوكيل وزارة شؤون المنافع في فيرجينيا مارغريتا ديفلين، لمناقشة المشكلة، وأشارا إلى كيفية قيام وزارة شؤون المحاربين القدامى بإصلاحها، ثم شرحا ما يجب أن يعرفه المحاربون القدامى المتأثرون ويفعلونه للمضي قدمًا.
1973 حريق المركز الوطني لسجلات الموظفين
في يوليو 1973، اندلع حريق هائل في NPRC بالقرب من سانت لويس بولاية ميسوري، مما أدى إلى تدمير ما يقدر بنحو 16 إلى 18 مليون من سجلات الأفراد العسكريين. أثر الحريق بشكل رئيسي على قدامى المحاربين في الجيش الذين تم تسريحهم بين عامي 1912 و1960، وقدامى المحاربين في القوات الجوية الذين تم تسريحهم بين عامي 1947 و1964 بأسماء عائلات تبدأ بـ Hubbard حتى Z.
بالنسبة للعديد من هؤلاء المحاربين القدامى، ربما تحتوي السجلات التي تم حرقها على تفاصيل مهمة حول خدمتهم العسكرية وعلاجهم الطبي – وهو نوع الأدلة المطلوبة غالبًا لدعم المطالبة بالإعاقة بعد عقود.
يتم إصلاح المشكلة VA
وعلى الرغم من مرور أكثر من 50 عامًا، إلا أن آثار هذا الحريق لا تزال محسوسة حتى اليوم. عندما تُفقد سجلات أحد المحاربين القدامى بسبب الحريق، تبحث وزارة شؤون المحاربين القدامى عن مصادر بديلة – أشياء مثل التقارير الصباحية، وبطاقات الدخول إلى المستشفى، ومقتطفات مكتب الجراح العام القديم – للمساعدة في إعادة بناء ما حدث أثناء خدمتهم.
للقيام بذلك، تطلب وزارة شؤون المحاربين القدامى عادةً من المحاربين القدامى ملء نموذجين: أحدهما عن علاجهم الطبي (نموذج NA 13055) والآخر عن تاريخ خدمتهم العسكرية (نموذج NA 13075). تاريخيًا، طلبت وزارة شؤون المحاربين القدامى من المحاربين القدامى ملء هذه النماذج نفسها أكثر من مرة – حتى عندما كانت المعلومات موجودة بالفعل في الملف – لأنه لم يكن من السهل دائمًا على معالجي المطالبات المختلفة معرفة المعلومات التي تم تقديمها بالفعل. وقد ساهم هذا في تأخير المحاربين القدامى الذين يحاولون الحصول على المزايا التي حصلوا عليها.
ما الذي يتغير بالنسبة للمحاربين القدامى
بدأت وزارة شؤون المحاربين القدامى في استخدام عملية أكثر اتساقًا وصديقة للمحاربين القدامى في الشهر الماضي. وتشمل تلك العملية:
- حزمة واحدة، وليس الطلبات المتكررة. سيتلقى المحاربون القدامى الآن حزمة واحدة شاملة في بداية العملية تحتوي على كلا النموذجين، لذا فهم يقدمون هذه المعلومات مرة واحدة فقط. سيتم حفظ هذه الحزمة وإعادة استخدامها لجميع عمليات التطوير المستقبلية المتعلقة بمطالبتهم.
- لا مزيد من الأوراق المكررة. إذا كان أحد المحاربين القدامى قد أرسل النماذج المطلوبة بالفعل، فلن يسأل معالجو المطالبات مرة أخرى – ما لم تذكر NPRC على وجه التحديد أنها تحتاج إلى معلومات جديدة أو مختلفة ليست موجودة في الملف بالفعل.
- رؤية أفضل لموظفي VA. تعمل وزارة شؤون المحاربين القدامى على تحسين كيفية تنظيم هذه المعلومات وعرضها داخليًا، بحيث يسهل العثور على جميع السجلات والنماذج المتعلقة بالحرائق في مكان واحد. تقلل الرؤية الأكبر من فرصة مطالبة المحاربين القدامى بتكرار أنفسهم.
ماذا يعني هذا بالنسبة للمحاربين القدامى
تهدف هذه التغييرات إلى تقليل العبء الواقع على المحاربين القدامى الذين واجهوا بالفعل معركة شاقة لإثبات معلومات الخدمة الخاصة بهم بسبب ظروف خارجة عن سيطرتهم تمامًا. يمكن للمحاربين القدامى أن يتوقعوا:
- عدد أقل من الطلبات المتكررة لنفس المعلومات
- توقعات أكثر وضوحًا حول ما هو مطلوب ومتى
- معالجة أسرع وأكثر اتساقًا للمطالبات
تطبق وزارة شؤون المحاربين القدامى بالفعل معيارًا للأدلة المتعاطفة عندما يتم تأكيد سجلات أحد المحاربين القدامى أو يُعتقد بشكل معقول أنها فقدت في الحريق. يمكن لـ VA قبول بيانات موثوقة من المحارب القديم أو أعضاء الخدمة الآخرين أو غيرهم من الأشخاص الذين لديهم معرفة بالحدث. وهذا يعني أنه لا تتم معاقبة المحاربين القدامى لمجرد أن أوراقهم الرسمية لم تعد موجودة.
ما يجب على المحاربين القدامى القيام به
إذا كنت تعتقد أن سجلاتك تأثرت بحريق NPRC عام 1973 – بما في ذلك إذا تم حرمانك سابقًا من المزايا بسبب تعذر تحديد موقع سجلاتك – فيرجى عدم الانتظار لتقديم مطالبة.
1. قم بتقديم مطالبة أو إعادة فتحها على va.gov.
2. احصل على المساعدة إذا كنت في حاجة إليها. اتصل بـ VA على الرقم 1-800-827-1000 أو اعمل مع ممثل معتمد.
لا ينبغي للمحاربين القدامى الذين فقدت سجلاتهم في الحريق أن يفترضوا أنهم غير مؤهلين للحصول على المزايا، ولا يتعين عليك إعادة بناء سجلاتك بمفردك. VA هنا للمساعدة.
