يهدد المئات من محرري ويكيبيديا المنتجين بالإضراب عن العمل

ويكيبيديا هي واحدة من آخر معاقل الثقة على الإنترنت. لكن في الأسبوع الماضي، انزعج المحررون والمساهمون المتطوعين عندما سمعوا أنه قد تم تسريح فريق صغير ولكن مهم من المهندسين في المنظمة غير الربحية التي تدعمها. لم تهدد عمليات التسريح من العمل بقطع رابط مهم بين مؤسسة ويكيميديا ​​ومجتمعها فحسب – بل أثارت أيضًا مخاوف من أن مؤسسة ويكيميديا ​​كانت منخرطة في خرق النقابات. وبعد أيام من المناقشات الساخنة، أصبح بعض مستخدمي ويكيبيديا على استعداد لدعم الإضراب. وحتى كيف يبدو ذلك على منصة لا يحصل فيها المبدعون في الغالب على أجورهم هو سؤال مختلف.

في 20 مايو، قالت WMF إنها ستحل فريق Community Tech، وهو مجموعة من خمسة مهندسين ومدير واحد من بين موظفي WMF الذين يتقاضون رواتبهم. كان الفريق بمثابة جسر بين المؤسسة وجيش ويكيبيديا من المتطوعين. قام الفريق بتطوير الأدوات والميزات التي يستخدمها المساهمون يوميًا: أشياء مثل أجهزة كشف الانتحال أو الوضع المظلم أو أدوات المخططات والرسوم البيانية. ويصفها المحررون وموظفو المؤسسة السابقون بأنها مجموعة ودودة – حيث يمكن للمتطوعين أن يلجأوا إليها إذا احتاجوا إلى المساعدة، أو لسماع أصواتهم.

ومع ذلك، قد يتراكم هذا النظام. أقرت WMF بأن عملية الاستجابة لطلبات المجتمع للحصول على الميزات والأدوات لم تكن تعمل بشكل مثالي، وقالت إن وجود فريق مركزي “يؤدي إلى اختناقات وتأخيرات متكررة”. ومن ثم، من الآن فصاعدًا، سيتم توزيع هذا العمل بين فرق متعددة بدلاً من فريق تكنولوجيا المجتمع المركزي.

كان رد فعل المجتمع فوريًا وسلبيًا. طالب المساهمون منذ فترة طويلة بإعادة الفريق إلى منصبه وإجراء تغييرات على طريقة تشغيل قائمة الرغبات، وهي سجل بالميزات والأدوات الجديدة التي يطلبها المجتمع. ويشتبه آخرون في وجود دافع خفي. في الأشهر الأخيرة، أعلن موظفو ويكيميديا ​​عن نيتهم ​​الانضمام إلى النقابات، واقترح البعض أن المؤسسة تقوم على وجه التحديد بتسريح الموظفين المشاركين في الحملة النقابية. لم يكن تفكك فريق Community Tech أيضًا هو المثال الأول للمغادرة المفاجئة والصادمة. ورفضت نقابة عمال ويكي المتحدة، التي لم يتم الاعتراف بها بعد، طلبًا لإجراء مقابلة.

تجادل جيمي ويلز، أحد مؤسسي ويكيبيديا، مع المساهمين على صفحات مناقشة الموقع، قائلًا إن “الوقت قد حان لاتخاذ موقف جدي بشأن تلبية احتياجات المجتمع”، وأكد للمتطوعين أنه سيظل هناك موظفون متفانون يعملون على قائمة الرغبات. لم يجد المتطوعون ذلك مريحًا.

تقول هانا كلوفر، المحررة وعضوة ويكيميديا ​​السابقة لهذا العام: “إذا لم يكن الأمر متعلقًا بالمال، فهو لا يتعلق بالاتحاد، فلماذا لا تتراجعون بشدة الآن؟” “حتى جيمي يحاول تصوير هذا على أنه يستمع بطريقة أو بأخرى إلى المجتمع، وهذا أمر مثير للغضب”.

في رسالة بالبريد الإلكتروني إلى الحافةقال نادي جوناسينا، رئيس الموظفين في مؤسسة ويكيميديا، إن إعادة الهيكلة استندت إلى تقييمات داخلية يعود تاريخها إلى سبتمبر 2025. وقال جوناسينا إن إعادة الهيكلة ستضمن تلبية طلبات المتطوعين من قبل مجموعة متنوعة من الفرق ذات الخبرة في مجالات مختلفة، وأنها ستسعى إلى تعيين موظفي تكنولوجيا المجتمع الستة في أدوار أخرى؛ وإذا لم يتم العثور على أي منهم، فسيتم تسريحهم الشهر المقبل. ونفى جوناسينا أيضًا أن تكون WMF قد أنهت خدمة أي موظفين بسبب الأنشطة النقابية. إذا قام أنصار النقابة بتعيين عدد كافٍ من الموظفين للدعوة للتصويت – وهو ما لم يُطلب بعد – “فإننا نحترم حقوق جميع الموظفين المؤهلين في التصويت، وإذا صوت غالبية الموظفين المؤهلين لصالح التمثيل، فسوف ننتقل إلى التفاوض بحسن نية”، قال جوناسينا.

كانت العلاقة بين مؤسسة ويكيميديا ​​والمتطوعين الذين يديرون ويكيبيديا تتحسن باستمرار، كما تقول فيمكي نيسي، إحدى المتطوعين المساهمين – حتى تسريح العمال. والآن، يقول نيسي، يبدو الأمر وكأن العلاقة تتحرك في الاتجاه المعاكس.

وتقول: “لقد تم كسر قائمة الرغبات لمدة عامين أو ثلاثة أعوام، ولم يكن الرد هو إصلاح ذلك، ولكن طرد الأشخاص الذين ما زالوا يقومون بهذا النوع من العمل”. اقترح Nijsse طريقة لإصلاح العملية، الأمر الذي أثار بشكل غير مفاجئ نقاشًا مستفيضًا بين المتطوعين. في الجزء العلوي من القائمة إعادة فريق Community Tech إلى منصبه.

يشعر كل من المحررين والموظفين السابقين بالقلق من أن العمل الذي قام به فريق Community Tech سوف يضيع على جانب الطريق دون وجود موظفين متخصصين. وقال أحد موظفي المؤسسة السابقين، الذي طلب عدم ذكر اسمه من أجل التحدث بحرية الحافة أن العديد من الموظفين في الفريق الذي تم حله كانوا “مطورين فريدين من نوعه يعرفون أجزاء من مجموعة التكنولوجيا التي لم يعرفها أحد”.

ويقولون: “يتبع هذا نمطًا من تقسيم الفرق التي تواجه المجتمع بفكرة مفادها أن الجميع الآن سيكونون مسؤولين عن ذلك”. “وما يحدث في كل مرة ليس مسؤولاً عنه، ثم يتم إهماله.”

وقال تامزين هداسا كيلي، محرر متطوع آخر، في رسالة إلى: الحافة أنه كان من الواضح على الفور أن المجتمع كان غاضبا. أنشأ كيلي عريضة تضامنًا مع النقابة يقول فيها المتطوعون إنهم على استعداد للمشاركة في العمل الجماعي – وربما حتى إضراب المحررين – إذا طلبت منهم WWU ذلك. ومنذ ذلك الحين تم التوقيع عليها من قبل أكثر من 700 محرر، معظمهم من موقع ويكيبيديا باللغة الإنجليزية، وهم مسؤولون بشكل جماعي عن كتابة عشرات الآلاف من المقالات وإجراء ما يقرب من 10 ملايين تعديل. قال كيلي: “لم يكن الهدف القيام ببعض الأعمال المثيرة أو مجرد تحويل هذا إلى صراع على السلطة بين المجتمع ومؤسسة WMF، ولكن وضع السلطة في أيدي الأشخاص الذين يحتاجون إليها، وهو WWU”.

من المحتمل ألا يحدث الإضراب إلا إذا دعت WWU إلى ذلك، ولا يوجد جدول زمني واضح لذلك. في الوقت الحالي، يقوم مجتمع المتطوعين بالتوقيع بسرعة على العريضة، وسيحتاج إلى تحديد الشكل الذي سيبدو عليه الإضراب من خلال عملية صنع القرار التوجيهية القائمة على الإجماع في ويكيبيديا. بعض الإجراءات المقترحة لا تؤثر بالضرورة على محتوى ويكيبيديا. ناقش المساهمون إجراءات مثل حجب اللافتات التي تدعو إلى التبرعات لصندوق التراث العالمي، الأمر الذي قد يؤدي إلى انخفاض أموال المؤسسة.

ومع ذلك، فإن نسخة الإضراب التي اقترحها كيلي ستدعو المحررين إلى وقف أي نشاط على ويكيبيديا بخلاف إزالة أفظع أمثلة الإساءة، مثل نشر المعلومات الشخصية، أو المضايقة، أو إضافة معلومات ملفقة وغير مصدرها عن أشخاص أحياء. إن التخريب الروتيني، والرسائل غير المرغوب فيها، والجمل الخاطئة، وغيرها من حالات انتهاك القواعد الأقل إلحاحًا، سوف تمر دون تعديل. يقول نيجيسي إن الصفحات قد تصبح فارغة، أو سرعان ما تصبح قديمة.

يمكن أن تكون آثار أي نوع من التوقف عن العمل عميقة، بالنظر إلى حجم الثقل الذي يحمله الموقع على شبكة الإنترنت المليئة بالحمأة. يقول نيسي: “يمكن أن تصبح ويكيبيديا قديمة بسرعة كبيرة إذا لم يكن هناك مئات ومئات من الأشخاص يقومون بتحديثها كل يوم”. “من المحتمل أن تكون الأخبار العاجلة هي المكان الذي ستواجه فيه مشكلة أكبر، حيث لا يتم إنشاء المقالات.” تعد ويكيبيديا أيضًا مصدرًا رئيسيًا لأدوات الذكاء الاصطناعي مثل Google’s AI Overviews أو ChatGPT. إذا تعطلت ويكيبيديا، فسوف تتعطل شبكة الإنترنت ــ وتحتاج ويكيبيديا إلى المحررين الذين لا يتقاضون أجورهم، والذين يتصاعد غضبهم بسرعة.

“لن يكون هناك ويكيبيديا. سوف تتدهور الأمور بسرعة، حتى إذا توقفت كتلة حرجة من المتطوعين عن العمل، كما يقول موظف سابق آخر في مؤسسة ويكيميديا. “سيكون ذلك كارثة، ليس لويكيبيديا، بل للإنسانية”.