في مواجهة خسارة الأرباح الفصلية الوشيكة بسبب تغيير ميزانيات تكنولوجيا المعلومات في المؤسسات وزيادة تشتيت الذكاء الاصطناعي، اختار رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لشركة IBM، آرفيند كريشنا، الشفافية الجذرية – وهي خطوة أدت إلى انخفاض تاريخي في الأسهم ولكن يقال إنها تتماشى مع فلسفته القيادية الأساسية. في مقابلة مع CRN، قام كريشنا، الرئيس التنفيذي لشركة IBM، بتفصيل القرار عالي المخاطر بالإعلان المسبق عن العجز المالي لعملاق التكنولوجيا البالغ من العمر 115 عامًا قبل ثمانية أيام من مكالمة الأرباح المقررة في 22 يوليو. أدى هذا الكشف إلى انخفاض أسهم IBM بأكثر من 25%، وهو ما يمثل أحد أكبر الانخفاضات في يوم واحد في تاريخ الشركة.نشأ ضعف أداء شركة IBM من قيام عملاء المؤسسات بإيقاف مشاريع البنية التحتية مؤقتًا لزيادة الإنفاق على أجهزة مركز البيانات وسط قيود العرض وارتفاع التكاليف. بالإضافة إلى ذلك، أشار كريشنا إلى أن انتباه العملاء قد تم تحويله بسبب المناقشات الأمنية المحيطة بنموذج الذكاء الاصطناعي الذي أصدرته شركة Anthropic. لقد خفض نمو إيرادات IBM للعام بأكمله المتوقع لهذا العام بأكثر من 600 مليون دولار، قائلًا إن الانخفاض يرجع جزئيًا إلى قيام بعض العملاء بدفع مشاريع البنية التحتية لشركة IBM لدفع التكلفة المتزايدة للذاكرة والتخزين والخوادم والبنية التحتية الأخرى لمراكز البيانات المحدودة.وبدلاً من حمل الأخبار السيئة لدورة الأرباح القياسية، لجأ كريشنا إلى مبدأ تشغيل طويل الأمد: “إذا كان هناك شيء صعب يجب القيام به، فافعله مبكرًا وليس آجلًا”، كما قال كريشنا لـ CRN.
لماذا يعتقد الرئيس التنفيذي لشركة IBM أنه من المهم “الإخبار” مسبقًا
ومن خلال إزالة الأخبار السيئة في وقت مبكر، كان كريشنا يهدف إلى تحويل الدعوة الرسمية للأرباح بعيدا عن تفسيرات ما بعد الوفاة ونحو الإصلاحات الاستراتيجية. قال كريشنا: “الوقت سيحدد ما إذا كان هذا هو القرار الصحيح. أنا أميل إلى الاعتقاد بأنه كان كذلك”. “وإلا، لكنا قد أمضينا الأسبوع الماضي في شرح التردد بدلاً من شرح ما سنفعله لإصلاحه”.يسلط القرار الضوء على الضغوط التي تواجه شركة IBM حيث تعمل على الموازنة بين الاستثمارات الضخمة في الذكاء الاصطناعي التوليدي والحوسبة الكمومية طويلة المدى مقابل توقعات وول ستريت على المدى القصير. عندما سألته CRN عن الضعف المحتمل أمام المستثمرين الناشطين أو الاحتكاك بين مجلس الإدارة بعد رد فعل السوق، ظل الرئيس التنفيذي، الذي تولى منصبه في أبريل 2020، عمليًا بشأن الرقابة على الشركات.وقال كريشنا: “إذا تعثرت، فيجب على المرء أن يكون مستعدًا دائمًا من وجهة نظري”، مضيفًا أنه يجب على الرؤساء التنفيذيين في القطاع العام أن يقيموا باستمرار ما إذا كانوا يحققون عوائد كافية. “والناشطون، في النهاية، إذا نظرت إلى الجانب الجيد، يحاولون أن يقولوا: “أحتاج إلى عوائد أفضل للعملاء والمستثمرين”. وإذا كان هذا هو الهدف، فيجب على المرء أن يكون مستعدًا للتعامل معهم. هذه هي طبيعة عالم اليوم الذي نعيش فيه.“وأكد كريشنا أن استراتيجيته الأساسية لحماية خارطة طريق الابتكار الخاصة بالشركة تظل تتمحور حول رضا العملاء والاستثمار في القوى العاملة.وعلل كريشنا، الرئيس التنفيذي لشركة IBM، الضعف في الربع الثاني بأنه يتعامل مع “التأجيل وليس التدمير”. وقال: “كان هذا تأجيلًا وليس تدميرًا”. أدلى كريشنا بهذا التصريح أثناء حديثه مع المحللين خلال آخر مكالمة هاتفية للأرباح الفصلية لشركة IBM مع المحللين. تعود ثقة كريشنا جزئيًا إلى حقيقة أن ثلث مشاريع البنية التحتية الكبرى التي تتطلب الكثير من رأس المال الرأسمالي للعملاء قد تم إغلاقها بالفعل.
