يعمل رجل الأعمال الملياردير مارك لور على إدخال الذكاء الاصطناعي بشكل أعمق في إدارة مكان العمل في شركته لتكنولوجيا الأغذية Wonder، وذلك باستخدام نظام قائم على الذكاء الاصطناعي للمساعدة في تحديد الموظفين الذين يجب ترقيتهم.
أخبر لور مجلة Fortune أن Wonder يجمع بين تعليقات النظراء وتقييمات الأداء ومقياس داخلي يسمى “القيمة فوق الاستبدال” أو VAR، لتقييم الموظفين وتقديم توصيات الترقية.
وبموجب هذا النظام، يتم تقييم الموظفين من قبل 12 زميلًا على الأقل كل ستة أشهر. وتغطي المراجعات مجالات تشمل الأداء والسلوك والقيادة، بينما يتم أيضًا جمع التعليقات المكتوبة. يقوم Wonder بعد ذلك بإدخال المعلومات في نظام الذكاء الاصطناعي الخاص به، والذي ينتج تقرير الأداء.
تحسب الشركة بشكل منفصل درجة VAR لكل موظف، والتي تهدف إلى إظهار مدى صعوبة استبدال هذا الشخص بشخص آخر على نفس المستوى التنظيمي. يستخدم الذكاء الاصطناعي تقييم الأداء ودرجة VAR لتحديد ما إذا كان يجب على الموظف الترقية أم لا.
قال لور لـ Fortune: “بين نتيجة VAR ودرجة إدارة الأداء، يحسب الذكاء الاصطناعي بشكل أساسي ما إذا كان يجب ترقيتك أم لا”. “لذا فهو موضوعي للغاية.”
يقوم النظام أيضًا بتقدير المدة التي يجب أن يبقى فيها الموظف في دور معين قبل الانتقال إلى المستوى التالي. ومع ذلك، يحتفظ المديرون بالقدرة على تحدي التوصية عندما يعتقدون أن الذكاء الاصطناعي قد تجاهل المعلومات ذات الصلة.
وقال لور إن مثل هذه الاستثناءات أصبحت أقل تواترا مع تطور النظام. وقال: “هناك عدد قليل من الاستثناءات في كل فترة نختلف فيها مع نموذج الذكاء الاصطناعي”، مضيفًا أن “النموذج يصبح أكثر ذكاءً، وهناك استثناءات أقل في كل مرة”.
ووفقاً لـلور، فإن توحيد قرارات الترقية يمكن أن يحد أيضاً من تأثير التحيز الشخصي. وقال إن التقييمات الذاتية يمكن أن تلحق الضرر بالنساء والموظفين من الأقليات، في حين أن العملية القائمة على البيانات يمكن أن تجعل القرارات أكثر اتساقا.
مكان عمل قائم على البيانات
يعد نظام الترويج جزءًا من نهج أوسع في Wonder يعتمد بشكل كبير على البيانات القابلة للقياس. تستخدم الشركة هيكلًا تنظيميًا مرمزًا بالألوان يعتمد على تصنيفات حزام التايكوندو، بمستويات تتراوح من الأبيض والأصفر إلى البني والأسود.
يمنح النظام القادة نظرة سريعة على الأقدمية وهياكل إعداد التقارير في جميع أنحاء المنظمة. تدير شركة Wonder أيضًا نظام تعويضات شفافًا يسمح للموظفين بمعرفة ما يكسبه زملاؤهم.
تأتي جهود Lore لأتمتة قرارات مكان العمل مع قيام Wonder بتوسيع استخدامها للتكنولوجيا. جمعت الشركة أكثر من 650 مليون دولار بتقييم 9 مليارات دولار هذا الصيف، ليصل إجمالي التمويل منذ تأسيسها عام 2018 إلى حوالي 3 مليارات دولار.
تم النشر لأول مرة بتاريخÂ28 أغسطس 2026، الساعة 11:46:01 بتوقيت الهند
