كثيرا ما يتم تقديم الذكاء الاصطناعي باعتباره تكنولوجيا ثورية من شأنها أن تجعل العالم أصغر من خلال كسر الحواجز التي تحول دون التواصل والتفاهم المتبادل. ومع ذلك فإن العديد من الأنظمة القائمة الآن ورثت بعضاً من التحيزات الأكثر ثباتاً في المجتمع الحديث.
كان من المفترض أن يتميز عصر المعلومات، الذي يعد الذكاء الاصطناعي محركًا رئيسيًا له، بالاتصال. إنه كذلك من نواحٍ عديدة، لكن الكثير من المعلومات التي يُفهم من خلالها العالم يتم ترشيحها من خلال اللغة الإنجليزية والافتراضات الثقافية الغربية. ووفقا لمؤسسة مجتمع الإنترنت، وهي مجموعة غير ربحية، فإن المحتوى باللغة الإنجليزية يهيمن على أكثر من نصف جميع المواد المكتوبة على الإنترنت.
هذه ليست قضية متخصصة. ويجري تدريب الذكاء الاصطناعي ــ وهي التكنولوجيا التي تمس حياتنا الآن ــ على مثل هذه المواد ويطلب منه أن يشرح لنا العالم. إذا كانت المعلومات الأساسية مشوهة، فإن التكنولوجيا تخاطر بإنشاء نظام يشرح بثقة ثقافات بأكملها بينما يسيء فهم مراجعها وروح الدعابة والعادات الخاصة بها.
أين يترك ذلك عشرات الملايين من غير الناطقين باللغة الإنجليزية هو سؤال مفتوح. ولهذا السبب فإن العمل الجاري لتنويع المجال الرقمي والتأكد من تمثيل أكبر عدد ممكن من اللغات العالمية هو في غاية الأهمية.
تم الإعلان هذا الأسبوع عن قيام باحثين من جامعة محمد بن زايد للذكاء الاصطناعي في أبو ظبي بتطوير حوار الثقافة العربية، وهو أول معيار لقياس قدرة نماذج الذكاء الاصطناعي على فهم الثقافة العربية والتفاعل معها عبر 13 لهجة وطنية. تكشف الدراسات التي أجريت حتى الآن عن وجود فجوة مذهلة بين قدرة العديد من النماذج على فهم ما يقوله العرب وقدرتهم على التحدث بالطريقة التي يتحدث بها العرب في الحياة اليومية.
تنضم مثل هذه الأبحاث إلى المبادرات الأخرى التي تقودها دولة الإمارات العربية المتحدة لجعل الإنترنت أكثر تمثيلاً ثقافياً، مثل نماذج لغة الصقر العربي ولغة جايس. هذه مشاريع ذات استيراد عابر للحدود الوطنية. يتم التحدث باللغة العربية في أكثر من 20 دولة كلغة رسمية أو أساسية، ويستخدمها الملايين من المتحدثين غير الأصليين على مستوى العالم للقراءة والصلاة، وهي إحدى اللغات الرسمية للأمم المتحدة. يعد دمج اللغة العربية في أحدث أبحاث الذكاء الاصطناعي أمرًا حيويًا.
هذه ليست حجة ضد اللغة الإنجليزية، ولا ضد الفوائد التي جلبها الإلمام باللغة إلى دولة الإمارات العربية المتحدة
هذه ليست حجة ضد اللغة الإنجليزية، ولا ضد الفوائد التي جلبها الإلمام باللغة إلى دولة الإمارات العربية المتحدة. لقد كانت قدرة البلاد على العمل بشكل مريح عبر اللغات والثقافات أحد أسس نجاحها. وبدلا من بناء الجدران التكنولوجية حول الثقافات الفردية، ينبغي للعالم الرقمي أن يحتوي على ما يكفي من المعرفة الثقافية لتمثيل هذه الثقافات بدقة.
لا يزال هناك الكثير من العمل للقيام به. بحث نشر في سبتمبر من العام الماضي لأكاديميين سعوديين وقطريين في المملكة المتحدة اتصالات ACM وجدت المجلة أن اللغة العربية على الإنترنت “تفتقر إلى موارد وفيرة ومشروحة جيدًا، خاصة فيما يتعلق باللهجات الإقليمية والاستخدام غير الرسمي للغة”. بالإضافة إلى ذلك، زعموا أن “جزءًا كبيرًا من المعرفة العربية لا يزال غير رقمي، مما يجعل الوصول إليه غير ممكن لتدريب نماذج واسعة النطاق”.
وهذه الفجوات المتبقية في طريقها إلى سدها. هذه مسألة يجب مراقبتها عن كثب، فإذا كانت الآلات ستساعدنا على فهم العالم، فيجب عليها أولاً أن تتعلم أن البشرية لا تتحدث بصوت واحد.
