دليل ثقافة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا – كيف يدفع المجتمع نمو الأعمال التجارية العالمية – أخبار صناعة الأحداث

بقلم كلوديا ستيفنسون، المدير العام لشركة INVNT EMEA

لقد تعلمنا في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا أن الثقافة الداخلية القوية لا تعمل على تعزيز الرفاهية فحسب، بل تعمل كمحرك قوي للأعمال. باعتباري امرأة وأم وقائدة أعمال، فقد اختبرت المفاضلات الشخصية للطموح بشكل مباشر، بما في ذلك اللحظات الضائعة في السنوات الأولى لأطفالي. علمتني تلك الدروس أن الثقافة المزدهرة يجب أن تبنى على الثقة والاحترام المتبادل. عندما يشعر الناس بالأمان عند الظهور بشكل أصيل، ودعمهم في نضالاتهم والاحتفال بنجاحاتهم، يصبح النمو عضويًا. تدعم هذه الفلسفة قواعد اللعبة الخاصة بنا في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا: دليل لتحويل الثقافة الداخلية إلى حافز لتحقيق إنجازات الموظفين وزخم الأعمال عبر الحدود.

التعاون العالمي والصداقة الحميمة

من خلال عملي لأكثر من 25 عامًا في مجال الأحداث، تعلمت مرارًا وتكرارًا أنه عندما تجتمع الحدود الواضحة مع التعاون الحقيقي، فإن هذا يخلق نموذجًا لا يمكن للعملاء تجاهله. لبناء هذا النوع من البيئة، عليك أن تبدأ من البداية: عملية التوظيف.

السؤال الذي أطرحه في كل مقابلة هو: ما هي قوتك الخارقة؟ تساعدني الإجابة على هذا السؤال في تقييم ليس فقط ما يستمتع به الفرد، ولكن أيضًا ما يجيده. إن كون الفرد جيدًا حقًا في شيء ما لا يعني أنه يحب القيام بذلك. إن الاعتماد على العواطف ونقاط القوة لدى بعضنا البعض هو المفتاح الحقيقي للنجاح المطلق والأصالة في رواية قصة العلامة التجارية؛ إنها الطريقة التي نحمي بها فرقنا من المقايضات المرهقة والإرهاق الذي تعرضت له في بداية مسيرتي المهنية. وفهم ما يحب الناس القيام به، مع الاعتماد على نقاط قوتهم يساعد على ضمان أننا “نضع الأشخاص المناسبين في الحافلة”.

“”تحدي كل شيء”.”

تبدأ عقليتنا بـ “تحدي كل شيء بكل احترام”: أنفسنا، والعملاء، والتسليمات. التسلسل الهرمي لا يحرس الأفكار. إذا اكتشف منسق مبتدئ وجود خلل لوجستي في خطة أحد كبار المنتجين، فإننا نتوقع منهم التعبير عنه، ونحتفل به على ذلك.

التكامل بدون صوامع

لا توجد فرق للحسابات الثابتة – نحن نشجع بشدة التعاون عبر الحدود. على سبيل المثال، يعزز المبدعون في لندن عمليات إطلاق سامسونج العالمية. وقد تساهم مواهب السيارات من ديترويت في مشاريع التكنولوجيا في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا أو العكس لضمان رواية القصص المتسقة والممتازة في جميع أنحاء العالم. وقد تتواجد أقوى الخبرات لوظيفة ما مع المواهب في منطقة أخرى، ويشجع نموذج أعمالنا نهج التفكير الجماعي هذا بينما يسمح لنا بالازدهار والفوز.

يزدهر هذا التسليم العالمي على الثقة التي تم بناؤها عبر سنوات من التكامل الافتراضي أولاً. ويعني هذا أيضًا أن موظفينا يمكنهم تسجيل الخروج والتواجد مع عائلاتهم، مع العلم أن زملائهم في الفريق في منطقة زمنية أخرى يحملون العصا. بسبب هذا التكامل والتعاون الدولي، غالبًا ما ينتهي الأمر بفرقنا إلى الرغبة في الالتقاء شخصيًا في أحداث مثل GIGL (Global INVNT Gathering Live). إنه أمر لا يصدق ما يمكن أن يحققه العمل الجماعي العميق عن بعد، وتبادل الأفكار والمعرفة والتمكين.

لا يزال العملاء يريدون ويحتاجون إلى رؤية أفكار رفيعة المستوى ومنفذة بشكل جيد، بالإضافة إلى دراسات الحالة التي توفر نقاط إثبات على أن لدينا الأفكار الصحيحة والخبرة. بالإضافة إلى ذلك، فهم يريدون أيضًا شركاء تتوافق ثقافتهم الداخلية مع وعودهم الجريئة. حتى السنوات الأخيرة، كانت الوكالات تخفي ثقافتها وراء الكواليس؛ لم يكن هذا شيئًا تم الترويج له أو مواجهته للخارج. في عصر التفكير المستقبلي الذي نعيشه اليوم، أصبحت ثقافة الوكالة أمرًا تقتنع به العلامات التجارية والعملاء. إنهم يريدون أن يكونوا جزءًا من الثقافة أو معجبين بنهج الوكالة وحيويتها. لقد أثبتنا أنها أداة نمو كاملة، مما يساهم في توسيع نطاق INVNT من 63 مليون دولار إلى أكثر من 150 مليون دولار في عام 2026. في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، يبدو هذا كسفينة ضيقة حيث تتدفق الخبرات بحرية، ويدعم الأشخاص نقاط القوة لدى بعضهم البعض، ويبدو تطوير الأعمال وكأنه إنجاز مجتمعي.

عندما يظل العمل غير مرئي، اجعل الفرق والعمليات مرئية

هناك العديد من القطاعات، مثل الخدمات المصرفية والأدوية، أو طبقات من اتفاقيات عدم الإفصاح التي غالبًا ما تمنع الوكالات من القدرة على تقديم العمل الرائع الذي تقوم به. الحل هنا هو التركيز على الأشخاص والعمليات المذهلة التي تقف وراء العمل وتسليط الضوء عليها. يجسد المحتوى الاجتماعي حل المشكلات بين الفريق، وعمليات تسليم الذكاء الاصطناعي، والتكامل الإقليمي، والسرية للعملاء، والشفافية بشأننا.

خاتمة

وفي نهاية المطاف، لا ينبغي للثقافة الداخلية أن تحتل مقعدًا خلفيًا بعد الآن. تحدي كل شيء، والتعاون مع العقول الصحيحة، وتعزيز بيئات العمل الآمنة والداعمة، وإنشاء مجتمعات بين أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين في الصناعة، وستكون لديك وصفة للنجاح. من أجل رفاهية الأشخاص الموجودين في نطاق تأثيرك، تأكد من أن الجيل القادم من القادة لن يضطر إلى الاختيار بين نمو الأعمال والتواجد في اللحظات المهمة.

اكتشف المزيد على: https://invntemea.com/

عن المؤلف

خلال 25 عامًا من سرد قصص العلامات التجارية، قدمت كلوديا أعمالًا حائزة على جوائز لعلامات تجارية عالمية مثل Hitachi وAmazon وPwC وPepsiCo وAudi، عبر قطاعات التكنولوجيا والخدمات المهنية والسلع الاستهلاكية سريعة الحركة والرعاية الصحية والسيارات. بصفتها مديرة إدارية لشركة INVNT EMEA، قامت ببناء وقيادة فرق عالية الأداء قامت بإنشاء حملات جريئة قائمة على النتائج تغذي النمو الهائل للوكالة منذ عام 2020.

بالإضافة إلى عملها، كلوديا شغوفة بتوجيه الجيل القادم، حيث تعمل كعضو مجلس إدارة في مدرسة بريكستون للتشطيب والتوجيه مع برنامج Elevate، وهو برنامج توجيه صناعي.

وهي أمريكية من الجيل الأول نشأت في ألمانيا وإنجلترا وأمريكا، وقد اتخذت من لندن موطنًا لها منذ عام 2010، وحققت التوازن بين حياتها المهنية مع ولديها المهووسين بالرياضة وزوجها الذي يعمل في مجال الطهاة.