وقالت منظمة “أمل لا كراهية” إن المحاولات الحالية لمعالجة الإساءات عبر الإنترنت غالبًا ما تركز بشدة على ما يحدث بعد مشاهدة منشور عنصري بالفعل.
يمكن للاعبين حظر المستخدمين، والإبلاغ عن الرسائل، ويمكن للمنصات تعليق الحسابات، لكن هيرمانسون يقول إن هذه الإجراءات لا تعالج الطريقة التي يتم بها تضخيم المحتوى المسيء.
وأضاف: “X لا يأخذ العنصرية على محمل الجد بما فيه الكفاية”. “لقد رأينا ذلك منذ عدة سنوات. لا يوجد تغيير أو تحسن.”
وقال إن شركات وسائل التواصل الاجتماعي لديها بالفعل الأدوات اللازمة لتغيير الطريقة التي توصي بها خوارزمياتها بالمحتوى، خاصة خلال الفترات التي تتزايد فيها إساءة الاستخدام.
وقال: “إنه في الواقع عدد صغير نسبيًا من الحسابات والتغريدات الناشئة التي تحصل بعد ذلك على الكثير من الردود”.
“أعتقد أنه من الممكن تماما وقف هذا، أو قدرا كبيرا منه.”
وقالت منظمة Hope Not Hate إن أحد الخيارات هو خفض تصنيف المنشورات التي تجتذب كميات كبيرة من الإساءة، مما يعني التوصية بها لعدد أقل من الأشخاص.
قبل موسم الدوري الإنجليزي الممتاز الجديد، دعت المجموعة هيئة تنظيم وسائل الإعلام في المملكة المتحدة Ofcom إلى استخدام صلاحياتها الحالية بموجب قانون السلامة عبر الإنترنت بشكل أكثر فعالية ومعالجة الارتفاعات المتوقعة في الكراهية.
إنهم يريدون من Ofcom حظر الخوارزميات التي تسيء الاستخدام وكذلك تصنيف الأحداث الرياضية الكبرى على أنها “عالية المخاطر”.
وهذا يتطلب من المنصات نشر قواعد صارمة للسلامة حسب التصميم، وإزالة إساءة الاستخدام بشكل استباقي وخفض مرتبة الكراهية الفيروسية المتصاعدة بسرعة من خلال التعديلات الخوارزمية.
وفي بيان لبي بي سي سبورت، قالت Ofcom: “إننا نضغط على شركات التكنولوجيا بشدة لجعل خدماتها أكثر أمانًا، وسنحاسبها إذا لم تفعل ذلك”.
وأشارت Ofcom أيضًا إلى شراكة جديدة مع الشرطة وهيئات كرة القدم قبل كأس العالم لمعالجة الانتهاكات عبر الإنترنت.
