مركز لي هيلث هيلث بارك الطبي. -ديفيد ويشتشين / فلوريدا ويكلي
حصلت شركة Lee Health مرة أخرى على اعتراف وطني لتقديمها رعاية عالية الجودة ومنصفة، حيث احتلت المرتبة الثالثة بين 331 نظامًا صحيًا أمريكيًا من حيث المسؤولية الاجتماعية في مؤشر مستشفيات معهد لاون.
يضع هذا التمييز Lee Health بين رواد البلاد في مجال المساواة الصحية والقيمة والنتائج للمرضى. كما أنه يمثل العام الثالث على التوالي الذي يصنف فيه النظام الصحي بين الخمسة الأوائل على المستوى الوطني من حيث المسؤولية الاجتماعية والعدالة الصحية.
بالإضافة إلى التصنيف على مستوى النظام، حصلت جميع مستشفيات Lee Health الأربعة للرعاية الحادة (مستشفى كيب كورال، ومركز ساحل الخليج الطبي، ومركز HealthPark الطبي، ومستشفى Lee Memorial) على درجات “A” عبر مقاييس الأداء المتعددة، بما في ذلك المسؤولية الاجتماعية، ونتائج المرضى، والنتائج السريرية، والشمولية، وكفاءة التكلفة. احتل مستشفى Lee Memorial، الذي يضم مركز HealthPark الطبي بموجب نفس الترخيص، المرتبة الثانية في فلوريدا من حيث المسؤولية الاجتماعية وتجنب الرعاية غير الضرورية بينما حصل على أعلى تصنيف في الولاية من حيث قيمة الرعاية.
يقوم مؤشر مستشفيات معهد لاون بتقييم ما يقرب من 4000 مستشفى على مستوى البلاد باستخدام أكثر من 50 مقياسًا متاحًا للجمهور، بما في ذلك منفعة المجتمع والشمول العنصري وسلامة المرضى وبيانات مطالبات الرعاية الطبية وتكاليف المستشفى وتجنب الرعاية غير الضرورية. تم تصميم التصنيف لقياس مدى جودة المستشفيات في تقديم رعاية ممتازة وعادلة ومسؤولة اجتماعيًا.
قال سيلينتو أندرسون، دكتوراه، FACHE، الرئيس التنفيذي للصحة المجتمعية والتأثير في Lee Health: “يعكس هذا التكريم العمل الهادف الذي يحدث عبر نظامنا الصحي لتعزيز العدالة الصحية والسلامة والقيمة في الرعاية التي نقدمها، ويشرفنا أن نحصل على هذا التمييز للمرة الثالثة”. “أنا أقدر بشدة تركيز فريقنا المستمر على تقديم رعاية رحيمة وشاملة تتمحور حول تجربة المريض.”
ويمتد هذا الالتزام إلى ما هو أبعد من التميز السريري. يدرك قادتنا وأعضاء فريقنا أنه عندما يشعر الناس بالأمان والدعم والاحترام (جسديًا وعاطفيًا)، تتعزز رحلة الرعاية الخاصة بهم. وأضاف سيلينتو: “يظل موظفونا ملتزمين بخلق بيئات ترحيبية وضمان الوصول إلى رعاية عالية الجودة للجميع”.
إن الجوائز والتصنيفات مهمة لأنها تثبت صحة العمل الذي تقوم به فرقنا كل يوم وليلة. والأهم من ذلك أنهم يؤكدون الثقافة التي بنيناها في Lee Health – ثقافة متجذرة في التعاطف والعمل الجماعي والالتزام الثابت برعاية مجتمعنا.
تؤثر ثقافتنا بشكل مباشر على الرعاية التي نقدمها من خلال خلق بيئة يشعر فيها الموظفون بالدعم والاحترام والتمكين لتقديم خدمة استثنائية. يعزز اعتراف معهد Lown ما عرفه Lee Health منذ فترة طويلة: وهو الالتزام ليس فقط بالتميز السريري، ولكن أيضًا بضمان شعور كل مريض وفرد من أفراد الأسرة والموظف بالتقدير والاحترام والدعم.
