تضع ثقافة “التشغيل الدائم” ضغوطًا كبيرة على العمال في جميع أنحاء المملكة المتحدة، وفقًا لبحث جديد، حيث يفكر ما يقرب من النصف (42٪) في ترك الأدوار بسبب التوتر.
وتشير دراسة أجرتها منصة الموارد البشرية HiBob إلى أن هذا الاتجاه “أصبح هو القاعدة” بالنسبة للعديد من الموظفين، مع زيادة كثافة مكان العمل بشكل ملحوظ في السنوات الأخيرة.
كشف أكثر من نصف المشاركين (58%) أن الضغط في أدوارهم قد زاد مقارنة بما كان عليه قبل عامين، بينما يشعر 49% بأنه “من المتوقع أن يكونوا متاحين دائمًا”.
والنتيجة هي أن حوالي الثلث (36%) يعملون الآن لوقت متأخر بشكل منتظم، مع قيام 50% منهم بمراجعة رسائل العمل أثناء العطلة. ومن الجدير بالذكر أن القلق يبدأ على الفور تقريبًا على أساس يومي بالنسبة للكثيرين، حيث كشف 55% من المشاركين أنهم يتحققون من رسائل العمل في غضون دقائق فقط من الاستيقاظ.
وقال توبي هوغ، نائب الرئيس لشؤون الأفراد والثقافة في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا في HiBob، إن الدراسة تسلط الضوء على “التحول الهيكلي المقلق في كيفية تنفيذ العمل”.
وقال: “لم يعد العديد من الموظفين يشعرون أن هناك نقطة طبيعية يخفف فيها الضغط أو يمكنهم التوقف فيها بشكل صحيح، في حين يجد المديرون أنفسهم على نحو متزايد يوازنون بين توقعات الأداء المتزايدة وحماية رفاهية الموظفين”.
“إذا تُرك هذا التحول دون معالجة، فإنه يشكل خطراً كبيراً على الشركات على المدى الطويل”.
لا يمكن للعمال إيقاف التشغيل
تشير الدراسة التي أجرتها شركة HiBob إلى أن تزايد كثافة العمل في مكان العمل يعني أن العمال يجدون أنه “أصعب من أي وقت مضى” التوقف عن العمل بعد انتهاء يومهم.
على سبيل المثال، اعترف حوالي اثنين من كل خمسة (42%) بالتحقق من رسائل العمل في منتصف المحادثات، بينما قام 29% بذلك في المواعيد.
وتؤدي التوقعات الإدارية إلى تأجيج النيران على هذه الجبهة، وفقًا للاستطلاع، حيث أكد ما يقرب من النصف (49٪) على الطلب على أن تكون متاحة دائمًا.
بالنسبة للبعض، هذه الأنشطة لها ما يبررها. وقال أكثر من الربع (27%) إنهم يعتقدون أن عدم الرد على الرسائل المتعلقة بالعمل بعد ساعات العمل قد يضر بفرصهم المهنية.
ومع ذلك، فإن مصدر هذا الضغط غالباً ما يأتي من القيادة العليا. قال ما يقرب من ثلاثة أرباع (72%) المديرين إنه من المتوقع الآن أن يحافظوا على مستويات ثابتة عالية الأداء، والعديد منهم يستوعبون هذا الضغط.
لاحظت HiBob أن هذا الانتشار بين العمل والحياة الشخصية له تأثير سلبي خطير على رفاهية الموظف. ويشعر ما يقرب من النصف (47%) بالإرهاق العقلي في نهاية يوم عملهم، بينما يؤثر التوتر سلبًا على النوم بين 41%.
المديرين في نقطة الانهيار
وفقاً للدراسة، فإن الضغط من أعلى إلى أسفل في العديد من المنظمات يسبب ضغوطاً كبيرة في جميع مستويات الأقدمية. قال حوالي نصف المديرين (51%) إنهم يشعرون بعدم الاستعداد وعدم العمق عندما يتعلق الأمر بالتعامل مع التوقعات المتزايدة.
وحذر هوغ من أن المنظمات التي تفشل في معالجة هذه القضية يمكن أن تخلق مشاكل ضخمة في المراحل النهائية، خاصة فيما يتعلق بالاحتفاظ بالمواهب.
“لذلك تحتاج الشركات إلى إدراك أن ثقافات الأشخاص أولاً هي ثقافات الأداء أولاً. وعلق قائلاً: “لا يمكن للأداء العالي المستدام أن يوجد بدون الدعم المناسب والتعافي والثقة داخل الفرق”.
“تحتاج الشركات الآن إلى تزويد المديرين بالتدريب والتوجيه والأدوات اللازمة للقيادة خلال هذا العصر الجديد من الضغط المستمر ومساعدة الفرق على الأداء باستمرار مع مرور الوقت.”
والأهم من ذلك، أن حوالي نصف المشاركين (47%) أشاروا إلى أنه لم تعد هناك فترات هدوء واضحة في العمل، حيث يعيش الموظفون في حالة من النشاط المستمر. ويتتبع هذا بشكل وثيق دراسة أجرتها شركة Twilio العام الماضي، والتي كشفت ذلك ويطالب العمال بفترات من “الصمت الرقمي”.
وجدت هذه الدراسة أن ما يقرب من نصف الموظفين (47%) يعطون الأولوية الآن لفترات في سير عملهم اليومي تكون خالية من عوامل التشتيت وسلاسل البريد الإلكتروني والمكالمات.
وقال تويليو إن التراجع يأتي إلى حد كبير بسبب المجموعة المتزايدة من منصات الاتصال التي يستخدمها العمال بشكل يومي.
تابعونا على وسائل التواصل الاجتماعي
اتبع ITPro على أخبار جوجل و أضفنا كمصدر مفضل لمتابعة أحدث الأخبار والتحليلات والآراء والمراجعات لدينا.
يمكنك أيضا اتبع ITPro على LinkedIn, X, فيسبوك، و بلوسكاي.
