في عام 2016، نجحت شركة PALANTIR، وهي شركة برمجيات أمريكية، في رفع دعوى قضائية ضد الجيش الأمريكي للفوز بفرصة ثانية للحصول على عقد. وبعد مرور عقد من الزمن، تغيرت حظوظ الشركة التي زرعها الذراع الاستثماري لوكالة المخابرات المركزية، والتي سُميت على اسم الحجر الذي يرى كل شيء في الملحمة الخيالية للكاتب جيه آر آر تولكين “سيد الخواتم”. الأعمال تزدهر (انظر الرسم البياني). وتضاعفت الإيرادات المحلية خلال عام واحد، لتصل إلى 1.6 مليار دولار في الربع الثاني من عام 2026. وتمثل الحكومة الأمريكية خمسي أعمالها العالمية. على الرغم من المخاوف من أن الذكاء الاصطناعي قد يأكل غداءه، تعتقد الشركات الأمريكية أن برمجياتها يمكن أن توفر طبقة من الحماية لبياناتها الأولية، ودرع خصوصية ضد مختبرات الذكاء الاصطناعي الحدودية مثل OpenAI وAnthropic.
قال أليكس كارب، الرئيس التنفيذي لشركة Palantir، مازحا: “أنا أعاني من شعبيتنا الحالية”. إذا كان كارب، الذي عمل ذات يوم في مجلس إدارة الشركة الأم لمجلة الإيكونوميست، يشعر براحة شديدة، فما عليه إلا أن ينظر عبر الأطلسي.
وفي يوليو/تموز، أعلن قادة الأمن الفرنسي والألماني أنهم سيستبدلون “العمود الفقري الرقمي” الذي يعتمد على شركة بلانتير ببدائل أوروبية. وفي بريطانيا، أكبر سوق أجنبي لها، وموطن سدس قوتها العاملة، حث أعضاء البرلمان آندي بورنهام، رئيس الوزراء، على ممارسة شرط فسخ في شباط (فبراير) في عقد مدته سبع سنوات مع خدمة الصحة الوطنية. ترفع شركة بلانتير دعوى قضائية ضد السير صادق خان، عمدة لندن، بعد أن قام بعرقلة صفقة مع شرطة العاصمة بدعوى التحايل على عمليات المنافسة.
ويركز أعلى منتقديها على الكيفية التي ساعدت بها تكنولوجيا شركة بلانتير إدارة الرئيس دونالد ترامب في تتبع المهاجرين وترحيلهم، واستهداف قوات الدفاع الإسرائيلية لسكان غزة. وفي خطاب ألقاه يوم 30 يوليو/تموز، ادعى روبرت جينريك، عضو البرلمان عن حزب الإصلاح في المملكة المتحدة، وهو حزب يميني شعبوي، أن شركة بلانتير “قلصت تأخيرات التسريح من المستشفى بنسبة 15%”، لكن برنهام كان يفكر في إلغاءها من هيئة الخدمات الصحية الوطنية لأن “الإسلاميين البريطانيين كانوا غير راضين”.
يشير النقاد أيضًا إلى الضغوط التي تمارسها الشركة: فقد جاء أول عقد لها مع الحكومة البريطانية، لمطابقة المرضى بأجهزة التنفس الصناعي، خلال جائحة كوفيد-19 مقابل رسم رمزي قدره جنيه إسترليني واحد (1.30 دولار)، بعد أن سحرت موظفي الخدمة المدنية بكوكتيلات البطيخ. ويشير زاك بولانسكي، زعيم حزب الخضر، بشكل غير عادل إلى أن لويس موسلي، الذي يدير الذراع البريطانية لشركة بالانتير ومقرها الأوروبي، هو حفيد أوزوالد موسلي، الزعيم الفاشي في الثلاثينيات، و”يصر على ارتداء قميص أسود في كل مرة يظهر فيها على شاشة التلفزيون”.
إن “متلازمة اضطراب بالانتير”، على حد تعبير مجلة سبكتاتور في مقال حديث على غلافها، ليست التفسير الوحيد لردة الفعل العكسية ضد الشركة. لقد بالغت في بعض الأحيان في تقدير ما يمكن أن تفعله برامجها. وهو بمثابة مانع للصواعق لقلق أوسع نطاقا بشأن السيادة التكنولوجية، ويخاطر برد فعل قد يحرم بريطانيا من البرمجيات المفيدة.
لا أحد يختلف على أن المشكلة الرئيسية التي تواجه الدولة البريطانية هي بياناتها المجزأة. تقضي الشرطة معظم وقتها في الشؤون الإدارية بدلاً من التحقيق في الجرائم، وتصل إلى العشرات من الأنظمة، ولكل منها تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة به. البيانات المفككة تكلف الأرواح. وجد تقرير رسمي حديث عن رعاية الأمومة في إنجلترا أن المرضى يضيعون بشكل روتيني بين الخدمات بسبب ضعف التكنولوجيا المتكاملة، وأن الموظفين يضطرون إلى الكتابة على قصاصات من الورق أثناء حالات الطوارئ.
يمكن لشركة Palantir أن تساعد في حل مثل هذه المشاكل. يأخذ مهندسوها كميات هائلة من البيانات المتناثرة ويجمعونها في مصدر واحد للحقيقة يمكن للموظفين غير المتمرسين في مجال التكنولوجيا التفاعل معه. تستخدم القوات المسلحة، على سبيل المثال، برنامج Palantir لتحديد أي طائرة هي الأقرب إلى أي هدف وكم الذخيرة الموجودة لديها، ولتقييم الاستعداد العسكري وصولاً إلى الصمولة والمسمار والمسمار الفردي.
في بيدفوردشاير، ساعدت برامج الشركة الشرطة على مراجعة 62% من حوادث حماية الأطفال خلال فترة تجريبية مدتها ثمانية أيام، وإدانة عصابة إجرامية رومانية من خلال البحث في حوالي 100 ألف رسالة، وهو الأمر الذي كان يستغرق شهورًا في السابق. وردًا على قرار السير صادق بعرقلة عقد شرطة العاصمة، قال السير مارك رولي، مفوض شرطة العاصمة، إن فقدان الإنتاجية سيعني أن القوة يجب أن تقطع المئات من الخطوط الأمامية. الموظفين.
جيد جدا ليكون صحيحا؟
وقد حظي العقد الذي تم الفوز به في عام 2023 لبناء ما أطلقت عليه هيئة الخدمات الصحية الوطنية (NHS) منصة البيانات الفيدرالية (FDP) بأكبر قدر من الاهتمام. على مدى سبع سنوات، من المتوقع أن تكلف المنصة 1.1 مليار جنيه إسترليني، أو ما يكفي لتشغيل هيئة الخدمات الصحية الوطنية في إنجلترا لمدة يومين. ويعتقد معجبو بالانتير أن هذه الأموال أنفقت بشكل جيد للغاية.
يمكن للصناديق المسؤولة عن المستشفيات استخدام البرنامج لوظائف المكتب الخلفي وتشغيل الأدوات فوقه. ويمكنه الإبلاغ عن تأخر المريض في الخطوات المطلوبة لعلاج السرطان، على سبيل المثال، والسماح للموظفين بجدولة المواعيد أو تحديث السجل. ويمكن لبعض المؤسسات الائتمانية والمجالس الصحية الإقليمية، مثل مانشستر الكبرى، القيام بذلك بالفعل، وأكثر من ذلك، بدون شركة بلانتير. لكنها تعد ترقية ضخمة للأجزاء الأقل ذكاءً من الناحية التقنية في هيئة الخدمات الصحية الوطنية والتي توقفت مؤخرًا عن استخدام السجلات الورقية.
يمكّن برنامج FDP أيضًا أجزاء مختلفة من هيئة الخدمات الصحية الوطنية، التي تستخدم أنظمة وهياكل بيانات متميزة، من الارتباط. توم بارتليت، الذي قاد فريق هيئة الخدمات الصحية الوطنية الذي ساعد في تطوير المنصة، متحمس للغاية بشأن الكيفية التي ستسمح بها أجزاء من النظام الصحي بمشاركة الابتكارات. لقد شاهد مؤخرًا ممرضة ومسعفًا في هاكاثون يبنيان نموذجًا أوليًا لأداة تحتاجها خدمتهما في يومين فقط. ويعتقد أيضًا أن برنامج FDP سيساعد في جعل نظام NHS جاهزًا للذكاء الاصطناعي: حيث يوفر البرنامج طبقة منظمة لوكلاء أو تطبيقات الذكاء الاصطناعي للتشغيل عليها.
إن الحجة لصالح استخدام مثل هذه التكنولوجيا لتحسين الإنتاجية في الخدمات العامة التي تعاني من ضائقة مالية قوية. ومع ذلك، فإن شركة Palantir ومناصريها يضعفونها من خلال المبالغة في تقدير ما حققه البرنامج.
في مقابلة مع مجلة الإيكونوميست، يشير موسلي إلى 110 آلاف عملية إضافية في أكثر من 40 صندوقا استثماريا باستخدام برنامج جدولة المرضى الداخليين، وهي أرقام مستمدة من لوحة معلومات هيئة الخدمات الصحية الوطنية التي تروج لبرنامج FDP. ومع ذلك، فإن الأرقام المثيرة للإعجاب لم تفصل تأثير البرنامج: فقد أظهرت جميع العمليات الإضافية منذ عام 2020، بما في ذلك العمليات المتراكمة بسبب الوباء. وفي يوليو/تموز، قامت هيئة مراقبة الإحصاء البريطانية بتوبيخ هيئة الخدمات الصحية الوطنية لاستخدامها هذه البيانات دون أي تحذير. “لا يمكنك القول إن العمليات الـ 110.000 تمت فقط بسبب شركة بلانتير”، كما اعترف السيد موسلي، عند الضغط عليه بشأن الأرقام. ولكن “من الناحية الاتجاهية، من الواضح جدًا جدًا أن البرنامج له تأثير”.
ويشكو موسلي من أن معظم المؤسسات الائتمانية وقعت على البرنامج الديمقراطي الحر، لكنها لا تستخدمه لأن هيئة الخدمات الصحية الوطنية لا تأذن بذلك: “لديك جيش من المتطوعين، وليس جيش المجندين”، كما يقول. لكن قبل أربعة أيام من خطاب جينريك، وجد تقرير صادر عن مؤسسة الصحة، وهي مؤسسة فكرية، أن الصناديق الاستئمانية التي تستخدم أداة التفريغ الخاصة بشركة Palantir تقلل التأخير بشكل أسرع من تلك التي لم تفعل ذلك. كما أن انخفاض الإقبال لا يفسر لماذا كان تشيلسي وويستمنستر، وهما صندوق ائتماني في غرب لندن، أفضل صندوق ائتمان في استخدام المنصة لتقليل قوائم الانتظار، ومع ذلك فإن قوائمها لا تزال ترتفع بشكل أسرع من أي قوائم أخرى تقريبًا.
تظهر ضجة تسويقية مماثلة في الدفاع. يقول السير توم كوبنجر سيمز، وهو فريق متقاعد مؤخرًا، إن شركة بالانتير “رائدة عالميًا” في تحويل مهمة عسكرية معقدة إلى تدفقات بيانات قابلة للتنفيذ. وينصب اهتمامه على الطريقة التي يمكن بها لتسويقها تقديم الشركة على أنها “شركة ذكاء اصطناعي تقدم حلولاً كاملة بدلاً من مورد واحد في سلسلة توريد أوسع بكثير”. وقد شجعت الحكومة في بعض الأحيان نفس الانطباع. إن “الشراكة الاستراتيجية” مع وزارة الدفاع التي تم الإعلان عنها في سبتمبر/أيلول الماضي أقل شمولاً مما تبدو: “خيال كامل”، كما يقول أحد المسؤولين السابقين، بدفع من مستشاري الحكومة الذين اعتقدوا أنها “ستبدو جيدة”.
وقد ساعدت مثل هذه البراعة في البيع، بتحريض من الحكومة، في دفع شركة بالانتير إلى قلب حالة من الذعر بشأن “السيادة التكنولوجية”، وهو الشعور الفضفاض ولكن الحقيقي بأن بريطانيا تفتقر إلى السيطرة على التكنولوجيا الحرجة في وقت حيث لم تعد أمريكا حليفا يمكن الاعتماد عليه ويمكن التنبؤ به. ومع ذلك، على هذه الجبهة، فإن العديد من المخاوف الموجهة على وجه التحديد إلى شركة بلانتير مضللة.
اعتذرت هيئة الخدمات الصحية الوطنية مؤخرًا بعد فشلها في الكشف عن أن بعض موظفي شركة Palantir سيكونون قادرين على رؤية بيانات المرضى التي يمكن تحديدها، مما يزيد من المخاوف بشأن قانون السحابة لعام 2018، الذي يمنح الحكومة الأمريكية القدرة على طلب البيانات من شركات التكنولوجيا حتى عندما تستضيف الشركات الأجنبية البيانات. من الناحية العملية، يبدو أن هناك فرصة ضئيلة لإجبار شركة Palantir على الكشف عن مثل هذه البيانات: فالمعلومات تظل ضمن الثقة، التي تظل هي المتحكم في البيانات. يفتقر المهندسون إلى الإذن القانوني أو إمكانية الوصول لتصفح بيانات المرضى لأغراض ثانوية.
والبدائل أسوأ
وهناك خوف آخر يتمثل في لحظة “القتل”، كما حدث عندما حظرت الحكومة الأمريكية استخدام أحدث نماذج أنثروبيك لغير الأمريكيين. ولكن إذا كان الاعتماد على عمالقة التكنولوجيا الأميركيين هو مصدر القلق، فهناك أمثلة أكثر إثارة للقلق. تعتمد هيئة الخدمات الصحية الوطنية على مايكروسوفت في البريد الإلكتروني والاتصالات الأخرى (مثل Microsoft Teams)، والسحابة، وعلى نحو متزايد، الذكاء الاصطناعي: لقد اشترت للتو 500000 ترخيص من Microsoft Copilot. أوراكل، وهي شركة تكنولوجيا أمريكية عملاقة أخرى، هي أكبر مورد لسجلات المرضى. يقول بن موريس، الذي كان حتى العام الماضي مستشار المشتريات لوزير الدفاع البريطاني، إن شركة بلانتير “لم تكن حتى ضمن قائمة أفضل 100 من الأشياء التي قد أقلق بشأنها”.
على نطاق أوسع، يعد الجدل الدائر حول شركة بلانتير بمثابة إلهاء عن حقيقة غير مريحة: هناك عدد قليل من البدائل البريطانية أو الأوروبية الأخرى الجيدة لشركات التكنولوجيا الأمريكية الكبرى. يمكن للدولة أن تفعل بعض الأشياء بنفسها. وفي العام الماضي، استبدلت وزارة الإسكان نظام بلانتير لمطابقة اللاجئين بنظامها الخاص، مما أدى إلى توفير “ملايين الجنيهات” من تكاليف التشغيل. وفي يونيو/حزيران، قالت فرنسا إن شركة ChapsVision، وهي شركة محلية للذكاء الاصطناعي، ستتولى العقد مع DGSI، وكالة الأمن الداخلي في البلاد، ولكن ليس قبل عام 2028. وبالنسبة لأشياء أخرى، فهي تحتاج إلى موردين أمريكيين.
إذا طبقت بريطانيا شرطًا فاصلًا للحزب الديمقراطي الحر، كما أوصت لجنة مختارة من النواب، فسيكون من المستحيل تقريبًا العثور على كونسورتيوم ليحل محل شركة بالانتير قبل فبراير المقبل. ويقول بارتليت: “جميع الشركات الأخرى تتخلف عنها بأميال عديدة”. يقول السير توم إن التكنولوجيا الرديئة يمكن أن تتسبب في مقتل جنود بريطانيين في ساحة المعركة. ويقترح على زملاء العمل، الذين يعشقون التكنولوجيا الأمريكية، أن يكونوا حريصين على عدم شراء “مجموعتها الكاملة”. لكن “هل سنشتري ثالث أفضل دبابة لمجرد أنها بريطانية؟”
لمزيد من التحليلات المتخصصة لأهم القصص في بريطانيا، قم بالتسجيل في Blighty، النشرة الإخبارية الأسبوعية المخصصة للمشتركين فقط.
