وقد دفع الارتفاع الحاد في عدد الوافدين من العمرة السلطات السعودية إلى زيادة التنسيق، مع إنشاء غرفة عمليات جديدة للاستجابة في الوقت الحقيقي وتحسين تجربة الحجاج بشكل عام. أعلن وزير الحج والعمرة السعودي، توفيق الربيعة، عن إطلاق غرفة عمليات خاصة مصممة لمواجهة التحديات التي يواجهها الحجاج القادمون من الخارج وتبسيط الخدمات أثناء إقامتهم. وقد تم تطوير هذه المبادرة بالتعاون مع الهيئة العامة للطيران المدني والجهات الأخرى ذات الصلة، مما يشير إلى نهج منسق عبر القطاعات لضمان الراحة والسلامة للحجاج الذين يؤدون مناسكهم. وقال الربيعة، في كلمته خلال الجلسة الافتتاحية لمنتدى العمرة والزيارة بالمدينة المنورة، إن الوزارة والجهات المرتبطة بها على استعداد تام للتكيف مع التغيرات الإقليمية والطلب المتزايد. وكشف عن وصول 18 مليون معتمر من خارج المملكة هذا العام، وهو ما يعكس نموًا يزيد عن 214 بالمائة مقارنة بعامي 2022 و2025. كما أشاد بقيادة المملكة لدعمها المستمر في توسيع وتعزيز قطاع العمرة. وأشار الوزير إلى تحسن ملموس في جودة الخدمة، مشيراً إلى أن مستويات رضا الحجاج ارتفعت إلى 94 بالمائة بحلول عام 2025. كما سلط الضوء على زيادة كبيرة في زيارات الروضة الشريفة، حيث تم تسجيل أكثر من 15.6 مليون زائر. إلى جانب ذلك، تم إحراز تقدم ملحوظ في تطوير المواقع التاريخية، مما ساهم في تجربة حج أوسع وأكثر إثراء. وتعكس النسخة الثالثة من المنتدى نفسه حجم النمو في هذا القطاع. وقد جمع أكثر من 150 عارضًا ويتضمن 50 ورشة عمل تركز على تعزيز الخدمات والابتكار. ومن المقرر توقيع أكثر من 5000 اتفاقية تهدف إلى تعزيز الشراكات وتحسين جودة وكفاءة خدمات العمرة والزيارة في جميع المجالات.
