هذه القصة جزء من قسمنا الخاص بكأس العالم FIFA، والتي سيتم نشرها في طبعة يوم الأحد من The Mix. يزور هذه الصفحة للمزيد من تغطية كأس العالم.
في صباح يوم أربعاء غائم في ساحة بايونير في شهر مايو، كان جورج فيذرستون يدور حول غرفة مزينة بطاولات كرة القدم، وكرات كرة القدم من نهائيات كأس العالم السابقة، ومجموعة من القمصان الخضراء الليمونية والسراويل والسترات الأرجوانية العميقة.
كان هذا هو التحول الأول لفيذرستون كمتطوع في كأس العالم FIFA في سياتل، حيث ساعد في تركيب الزي الرسمي للمتطوعين في المقر الرئيسي لـ SeattleFWC26، اللجنة المحلية المنظمة للبطولة. ووقف خلف إحدى الطاولة، وقام بتوزيع صناديق أحذية أديداس المصممة خصيصًا للمتطوعين لهذا العام.
وقال فيذرستون، الذي لعب كرة القدم خلال طفولته ويستمتع الآن بالتحكيم: “إن المشاركة في بطولة كأس العالم الأوسع حتى الآن هي تجربة لا تتكرر إلا مرة واحدة في العمر”.
تعد المشاركة في كأس العالم خارج المدرجات عنصرًا أساسيًا في قائمة العديد من المتقدمين المتطوعين – وفي سياتل، لا يتمكن سوى جزء صغير من المتقدمين من الوفاء به في عام تنافسي بشكل خاص. قالت هانا تاديسي، نائب رئيس الاتصالات في SeattleFWC26، إن سياتل، التي تستضيف ست مباريات لكأس العالم في الفترة من 15 يونيو إلى 6 يوليو، استقبلت 35000 متقدم لشغل 2000 مكان. تجاوز عدد طلبات التطوع المليون – وهو رقم قياسي على الإطلاق لحدث رياضي، وفقًا للفيفا.
بالنسبة للمتقدمين في سياتل، كان الطريق لتأمين مكان للتطوع يتطلب تقديم طلب ومقابلة – والكثير من الانتظار.
وقالت لورا سالاس عن بطولات كأس العالم التي تقام كل أربع سنوات: “إنه شيء ننتظره منذ أربع سنوات”. نشأ سالاس محاطًا بثقافة كرة القدم الشاملة في الأرجنتين – حيث كان يشاهد المباريات في المنزل والمدرسة – قبل أن ينتقل إلى سياتل قبل عامين. هذا الصيف، تم تكليفها باحتفالات كأس العالم، وهي تحمل اللافتات والأعلام مع متطوعين آخرين في الملعب. وأضاف: “بالنسبة لي، مجرد المشاركة، بطريقة ما، في كأس العالم، إنها تجربة مذهلة يمكنني أن أخوضها في حياتي”.
تم فتح باب التقديم لبرنامج التطوع في أغسطس، حيث يطلب النموذج معلومات مثل الكفاءة اللغوية وأي خبرة تطوعية سابقة والالتزام بالوقت والتوافر. في سياتل، دعا FIFA حوالي 3500 من المتقدمين المختارين لإجراء اختبارات شخصية في مقر SeattleFWC26 في يناير، والتي تضمنت مقابلة، حسبما قال توماس كيسمارتون، قائد البرنامج التطوعي لأولئك الذين تم اختيارهم ليكونوا سفراء المدينة المضيفة، ومنسق العمليات في Washington Youth Soccer، الذي اختار أيضًا بعض المتطوعين.
عندما علمت ماريانا كوبيلان أن سياتل ستكون المدينة المضيفة لكأس العالم هذا الصيف، أرسلت على الفور طلبها لتكون متطوعة. لم تهتم بأنها تعيش في بورتلاند، على بعد ثلاث ساعات بالسيارة. أثناء تجارب التطوع، أخبرت كوبيلان من أجرى معها المقابلة أنها كانت على أتم استعداد للسفر ذهابًا وإيابًا من أجل مناوباتها.
يتذكر كوبيلان تفكيره قائلاً: “ستكون تجربة سأرويها لأحفادي ذات يوم”. كانت أولى ذكرياتها عن كرة القدم هي مشاهدة المباريات على شاشة التلفزيون مع عمها، الذي كان يمارس هذه الرياضة بشكل شبه احترافي، في فنزويلا. وقالت كوبيلان إن اهتمامها بكرة القدم ألهمها لدراسة الاتصالات وتصبح صحفية رياضية. وقالت كوبيلان إنها أرادت في البداية العمل كمتطوعة في العمليات الإعلامية لتتاح لها الفرصة “للتواجد في الميدان الذي تحدث فيه الأمور”، لكنها لم تتمكن من ذلك، حيث تلقت رسالة بريد إلكتروني بالرفض في وقت سابق من شهر مايو. وإذا ظهرت فرص تطوع أخرى من قبل FIFA بالقرب منها، قالت كوبيلان إنها لن تتردد في التقدم مرة أخرى.
رفض الفيفا التعليق على عملية اختيار المتطوعين، مشيرًا إلى عدم توفر متحدث باسمه، لكنه قال على موقعه على الإنترنت إن المتطوعين يجب أن “يجلبوا روح الفريق والسلوك الودي والاستباقي” وأن “أدوار معينة قد تتطلب مهارات أو خبرات محددة”. وقال كيسمارتون إن منظمته تبحث عن مرشحين متعددي اللغات، ويتفاعلون بشكل مريح مع المشجعين، ويمتلكون خبرة قيادية، ولديهم معرفة بكرة القدم وحبها.
قال كيسمارتون: “كانت الاختبارات التجريبية مرحلة مذهلة حيث يمكنك حقًا رؤية الشغف الذي يظهر في هذه الرياضة”. “كان الجميع متحمسين حقًا لذلك. لقد كان من المثير أن أكون جزءًا من كل شيء، وكان من الصعب تحديد من تتم دعوته مرة أخرى ومن لا تتم دعوته.‘‘
وقال كيسمارتون إنه في نهاية المطاف، قبل الفيفا 1400 متطوع في سياتل، في حين تم اختيار حوالي 600 من قبل فريق شباب واشنطن لكرة القدم.
وبعد الحصول على العرض، طُلب من المتطوعين إكمال واجتياز فحص الخلفية الأمنية قبل حضور الدورات التدريبية للمناصب المخصصة لهم، وفقًا لموقع FIFA على الويب.
وقال كيسمارتون إن المتطوعين حددوا أفضل الأماكن التي اختاروها – من الاحتفالات إلى إصدار التذاكر ونقل الأحداث – في الطلب عبر الإنترنت، وقام FIFA وWashington Youth Soccer بتعيين الأدوار بناءً على نقاط القوة واهتمامات كل شخص.
وقال كيسمارتون إن المتطوعين في إطار فريق واشنطن لكرة القدم للشباب سيتم وضعهم في محطات حول منطقة عمليات “الميل الأخير” – وهي منطقة مخصصة للمشاة حول الاستاد – ومركز للمتطوعين. سيقوم بعض هؤلاء المتطوعين بإرشاد المشجعين الذين يستمتعون بالاحتفالات خارج Lumen Field، وتسهيل الدخول إلى الملعب من خلال مساعدتهم في إعداد التذاكر والحقائب الخاصة بهم. وسيدعم آخرون مواقع محددة، مثل مركز سياتل لكرة القدم في مركز تسوق باسيفيك بليس، لتوجيه الضيوف بين الطوابق المختلفة.
تقدمت ليتيسيا كورتيز، التي تعيش في فانكوفر بواشنطن، بطلب في الأصل لتكون متطوعة في حالة عدم قدرتها على شراء تذاكر لأي من مباريات كأس العالم. وهي تتولى الآن عملية اعتماد الموظفين واللاعبين ووسائل الإعلام وغيرهم من المتطوعين، وقالت إن عليها الالتزام بستة نوبات عمل على الأقل. وقالت كورتيز، التي لعبت كرة القدم المجتمعية عندما كانت طفلة، إنها غالبًا ما تذهب إلى مباريات بورتلاند تمبرز مع عائلتها وتستمتع برؤية المشجعين يتحولون إلى مجتمع واحد.
وقالت كورتيز: “لو لم تكن (كأس العالم) في الولايات المتحدة أو حتى في سياتل على وجه التحديد، لا أعتقد أنني كنت سأتمكن من حضور مباراة”، وأضافت أنها وعائلتها حصلوا على تذكرة لحضور مباراة بلجيكا ومصر في 15 يونيو/حزيران.
وفي شهر مايو/أيار، حصل المتطوعون على زيهم الرسمي – الأحذية والجوارب والسراويل والقميص والحقيبة والقبعة والسترة – وسيتمكنون من الاحتفاظ بهذه العناصر والحصول على شهادة إتمام بعد نهائيات كأس العالم. ولا يغطي الفيفا “النفقات المتعلقة بالعمل التطوعي” باستثناء تقديم الوجبات والمرطبات للمتطوعين خلال نوبات عملهم، وفقًا لموقعه على الإنترنت.
عندما سافرت جينيفر هايز إلى ألمانيا لمشاهدة مباراة بين البرازيل وأستراليا خلال كأس العالم 2006، لاحظت مجموعات من المتطوعين يساعدونها هي وزوجها خارج الملعب. وبعد مرور عشرين عامًا، لا يزال أحد سكان سياتل يتذكر الهتافات الاحتفالية المبهجة التي انطلقت من عشرات الآلاف من المعجبين. وهي متقاعدة حاليًا ومتطوعة في كأس العالم، حيث تقوم بتوزيع الزي الرسمي لموظفي FIFA والمتطوعين.
لعبت هايز كرة القدم معظم حياتها وكانت جزءًا من فريق جامعي للسيدات في كلية ويتمان في والا والا خلال الثمانينيات. إنها تتطلع إلى مشاركة حماستها مع مشجعي كرة القدم من سياتل وخارجها، والتعرف على خلفيتهم وتاريخهم مع هذه الرياضة العالمية.
قال هايز: “لقد كان من الممتع حقًا أن يتم اختياري وتمثيل المدينة”. “مجرد زيارة أحد هذه الأماكن يعد أمرًا هامًا، ونأمل أن نرى الكثير من الأشخاص يأتون إلى المدينة.”
